Одним из стратегически важных проектов стало создание партнерского портала DEPO Certified Partners — цифровой платформы для развития партнерской сети компании и увеличения объемов продаж через системных интеграторов, дистрибьюторов и авторизованных партнеров.
В роли арт-директора и продуктового лидера я отвечала за исследование рынка и конкурентной среды, формирование продуктовой концепции, проектирование пользовательского опыта, разработку интерфейсов и руководство командой на всех этапах реализации проекта.
Цель проекта
Создание удобной и прозрачной среды взаимодействия между DEPO Computers и партнерами, которая не только упрощает доступ к информации и сервисам компании, но и помогает партнерам увеличивать продажи, прибыльность бизнеса и уровень экспертизы.
Исследование и проектирование
На этапе исследований был проведен анализ партнерских программ ведущих российских и международных IT-вендоров, выявлены лучшие практики и сформированы гипотезы по повышению вовлеченности партнеров и эффективности работы с программой. Разработанные решения проходили тестирование пользовательских сценариев и дорабатывались на основе обратной связи от бизнеса и партнеров.
В рамках проекта был спроектирован и реализован личный кабинет партнера, который объединил все ключевые инструменты взаимодействия с компанией:
• информацию о партнерской программе, уровнях участия и системе грейдов;
• прозрачную модель роста внутри программы и инструменты повышения прибыльности бизнеса;
• интерактивный калькулятор расчета прибыли и выгод партнерства;
• систему регистрации и фиксации сделок;
• доступ к маркетинговым материалам и партнерским ресурсам;
• каталог демо-оборудования и сервисов технологической площадки;
• конфигуратор оборудования для типовых решений;
• систему подачи запросов на расчет индивидуальных конфигураций;
• доступ к закрытой информации и сервисам для авторизованных партнеров.
- Арт-дирекшен и продуктовое лидерство проекта.
- Исследование рынка и анализ конкурентных партнерских программ.
- Формирование продуктовой стратегии и UX-гипотез.
- Проектирование пользовательских сценариев и информационной архитектуры.
- Разработка концепции личного кабинета партнера.
- Руководство кросс-функциональной командой дизайнеров и разработчиков.
- Проведение пользовательского тестирования и валидация решений.
- Контроль внедрения и развития цифрового продукта.
- Повышение вовлеченности и лояльности партнеров.
- Упрощение регистрации и сопровождения сделок.
- Снижение нагрузки на менеджеров партнерского отдела.
- Повышение прозрачности условий сотрудничества.
- Стимулирование роста продаж через партнерский канал.
- Масштабирование экосистемы DEPO Certified Partners за счет цифровых сервисов.
- Увеличение привлекательности партнерской программы.
